“波导手机游戏事件”引发者:相信公道
	新华网大连频道 （2003-08-25 13:20）

　　新华网大连频道8月25日电　李玉华成了新闻人物，虽然这不是她的本意，可作为“波导手机游戏事件”的引发者，她已经成为媒体追逐的焦点。短短的几天当中，她本来按部就班的工作和生活被打破了，面对新的生活秩序，她说：“无论等待的过程有多漫长，我一定奉陪到底。”她的目的很简单：“替所有卷在类似事件中的消费者讨回公道。”这个看上去很柔弱的女人，在言语中却表现出出人意料的坚强。 　　 　

　 “我无意中成了《皇帝的新装》中的那个孩子” 　　 　　

　　李玉华说：“如果不是短时间内玩游戏，如果不是怀疑自己的手机有问题而去查话费，如果不是遭到各方无休止的推诿，可能事情不会发展到现在这一步。所有的条件集中在一起，促使我成了《皇帝的新装》中的那个孩子。” 　　

　　“和那个孩子不同的是，我在说出事实的那一刻，我知道自己以后要担当的是什么。事情总会有一个结果，不管是什么，我都觉得值。” 　　 　　

　　李玉华说，虽然一开始她的第一反应是相似的事情会发生在很多人身上，但她没有按这个思路做更多的考虑：“我关心的是有人给我解决问题。”然而她失望了。但是在调查的过程中她不是一无所获：“我更深地看清了内幕，掌握了第一手资料。我意识到，这不仅是我自己面临的黑洞，还有更多的大连消费者乃至全国的消费者都蒙在鼓里，这时候我看到了肩上的责任。” 　　 　　

　　“我自己也是一个生意人，我知道经营重在理念和信誉，我相信，总有一天，有关公司会交上他们应交的学费的。” 　　 　　

　　“我不接受‘偷’来的钱” 　　 　　

　　不少的朋友劝说她讨回自己的公道就完了，何必另生枝节呢？李玉华说：“我做外贸服装生意好几年了，我不缺钱。现在我考虑的是，保护消费者权益已经呼吁了很多年，我们消费者为什么还要遭受这样不公平的待遇呢？” 　 　　

　　“说不定他们给我的钱，就是别的消费者填黑洞的钱，事情的本质没有搞清，我是不会接受这样的结果的。” 　　

　　“我觉得自己这样说一点都不过分——他们的行为无异于偷窃，他们‘偷’的就是消费者的钱。” 　　 　　

　　“国产手机怎么成了外国人掏中国人钱的工具？” 　　 　

　　李玉华有一个念头一直放不下，她说：“一个国产手机装谁的游戏软件无可厚非，可不能用一个法国的软件来掏中国老百姓的钱，而且是在消费者不知情的情况下，无论是谁，都不能剥夺消费者的知情权和选择权。” 　　 　　

　　选择投诉到消费者协会的原因是她希望有一个强有力的支持。

　　“我设想的最好结果，不是单纯解决事件本身，而是要最终形成法律条例，规范这些相关行业的行为，明示消费者，让消费者有权选择自己的消费，从此不再受骗。” 　　 　 “我现在的行为已经不掺杂个人感情” 　　 　

　　“我不排除用法律解决问题，我希望对方把每一次的通话录音在法庭上播放，因为我所说的每一句话可以用良心来保证。” 　　 　　

　　“我跟消协说，解决消费者共同的问题是第一位的，我的问题可以放在后面，因为我知道，解决了大方向的问题，我自己的问题就会水到渠成。” 　 　

　　“我现在要广泛寻求同盟者，在寻找的过程中我是矛盾的，既希望人数多，又希望人数少，这种矛盾的心情可能很多人都难以理解。” 　　

　　“这么多天来我一直在奔波，对我的生意影响很大，我希望事情早日有个结果，但我也有足够的耐心，我相信属于消费者的公道一定会有人还的。” 　 （完）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编辑/夏富炎

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