2025 02/15 19:06:08
来源:新华网

春运守护者:网红乘警的暖心故事

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  新华网沈阳2月15日电(记者丁非白)今年春运期间,一位乘警在列车车厢里值乘时的身影“火了”。

  他叫韩丞佐,是沈阳铁路公安局沈阳公安处的一名乘警。从服务旅客到化解矛盾,从普法宣传到守护安全,他用专业与温情,在春运的“流动阵地”上,书写着平凡而动人的故事。

  春运期间,旅客归心似箭,棘手事件频发,韩丞佐总能第一时间妥善处置。

  一次值乘中,一名旅客突发疾病晕倒在车厢内,得知旅客有心脏病史,韩丞佐迅速协调列车员展开救治,一边联系前方站120准备接站急救,一边维持车厢内秩序,为抢救争取了宝贵时间。

  值乘中,韩丞佐经常主动为行动不便的老人搬运行李,为独自带娃的母亲协调座位,自费为生活困难的旅客购买午餐……他总说:“旅客的笑脸,就是对我最大的褒奖。”

  车厢狭小,邻座发生点摩擦在所难免,韩丞佐总能用智慧和耐心化解。

  一名因家庭矛盾离家出走的少年误乘列车,韩丞佐耐心倾听其烦恼,用亲身经历开导,最终联系家属接回。事后,少年发来短信:“谢谢韩哥,是你让我知道了家才是最好的港湾。”

  多年的工作经验让韩丞佐深知,普法是预防矛盾的关键,他利用巡视间隙,为车厢内旅客讲解“霸座违法”“电信诈骗”等,并分发普法手册。依托“列车矛盾调解室”,韩丞佐与法官、律师、列车员联动,实现“车上纠纷不下车”。

  春运期间,韩丞佐调解旅客纠纷的场景被旅客发到网络上,受到广大网友的关注,同时也让公众重新认识了默默守护春运安全的乘警群体。

  春运被称为“全球最大规模的年度人员迁徙”,而韩丞佐这样的乘警,正是这段旅途中坚定的守护者。

【纠错】 【责任编辑:刘舒】