新华网大连6月30日电(记者郭翔)记者从辽港集团获悉,29日,辽港集团上海客户服务中心在上海正式挂牌成立。
据介绍,辽港集团整合成立以来,以市场为导向、以客户为中心,积极践行“行商”文化,着力打造“枢纽+通道+网络”的综合服务体系,加快落实“大连东北亚国际航运中心、大连东北亚国际物流中心和东北海陆大通道”三大中心建设任务。
上海客户服务中心的揭牌成立,是辽港集团践行“强服务”工作方针的重要举措,是打造“八大中心、二十服务网点”客户服务体系的又一重要支撑。
辽港集团将以上海客服中心为依托,坚持以客户为中心,加强与客户和物流链各协作单位间的沟通,增进信息交互与交流走访,发挥自身优势,打造全天候、全方位服务机制,为客户提供更多更优质的增值服务,全面提升服务效能,共同开拓市场,推动合作共赢,与各方携手构建互惠互利生态圈。
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